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Talleres mecanicos en Miami: Que debo buscar y cuales son mis derechos.

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Como la mayoría de todos los consumidores, es probable que usted dependa enormemente de su vehículo y cuando necesita darle servicio o reparación, desea que el trabajo sea rápido, correcto y con un costo razonable. Para que esto suceda en forma consistente, usted necesita un profesional de reparación de automóviles en el que pueda confiar. El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor (DACS) se encarga de regular los talleres de reparación de vehículos de motor en nuestro estado bajo la Ley de Reparación de Vehículos de Motor de la Florida.

Toda persona que mediante remuneración, se dedica o intenta realizar la reparación de vehículos de motor que son propiedad de otras personas tienen que registrarse con el Departamento cada dos años (bienalmente). Esto incluye, pero no limita a: talleres móviles de reparación de vehículos de motor, concesionarios o dealers de vehículos de motor y vehículos recreacionales (RV) garajes, estaciones de servicio, personas trabajando independientemente, paradas de camiones, talleres de chapistería/ carrocería y pintura, talleres de frenos, silenciadores, transmisiones y negocios especializados en reparaciones o reemplazos de piezas de vidrios.

A la hora de elegir un taller,¡Haga su investigación! Investigue si está registrado correctamente y si se han presentado denuncias en su contra. Esto puede hacerlo buscando en nuestra página web: www.800helpfla.com y haga clic en ” Búsqueda de Negocios/Quejas“, o llamando al 1-800-FL-AYUDA (352-9832). Si hay quejas en nuestros archivos, asegúrese de saber como se resolvieron. Las respuestas a las siguientes preguntas le ayudarán a eliminar problemas, de las dudas sobre la calidad y el profesionalismo de un taller de reparación de vehículos.

¿Qué debo buscar en un taller de reparación?

  • El certificado de registración debe estar colocado en un lugar visible en el área de servicio al cliente del taller de mecánica. Los talleres de reparación también son requeridos por ley, incluir su número de registración en propagandas, avisos/anuncios o listados relacionados con la reparación de vehículos de motor.
  • El certificado de registración del taller de reparación, debe estar en un lugar visible en el área del servicio al cliente. A los talleres de reparación les he requerido por ley incluir el número de registro en publicidades, anuncios o listados relacionados con los trabajos realizados en los talleres de mecánica.
  • Signos de profesionalismo en el área de servicio al cliente (por ejemplo: ser miembros de una organización comercial automotriz, certificaciones de cursos avanzados, etc.) y un área de servicio organizada, bien cuidada y con equipos modernos.
  • El certificado de registración debe estar colgado en un lugar visible en el área de servicio al cliente del taller de mecánica. Los talleres de reparación también son requeridos por ley, incluir su número de registración en propagandas, avisos/anuncios o listados relacionados con la reparación de vehículos de motor.

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¿Cuáles son mis derechos bajo la Ley de Reparación de Vehículos de Motor de la Florida?

  • Si el costo de la reparación es mayor de $100, el taller de reparación deberá preparar un estimado por escrito ante que se realice la reparación.
  • El taller debe obtener su aprobación si el costo de la reparación, excede el costo que aparece en el estimado por más de $10 o 10% lo que sea mayor, pero que no exceda $50.
  • Si el cliente no da su aprobación y el costo de la reparación excede el costo que aparece en el estimado como se indicó anteriormente, es ilegal que el taller de reparaciones mantenga el vehículo si el cliente se niega a pagar.
  • Las reparaciones pueden ser canceladas si exceden el estimado como se indicó anteriormente y el taller debe volver a ensamblar el vehículo, a menos que sea un peligro para manejar. Tenga en cuenta que si se les dio notificación de ese cargo en el estimado, el taller puede cobrar tarifas por el desmontaje, ensamblaje y artículos destruidos.
  • Siempre que el taller no tenga un acuerdo de garantía o programa de intercambio de piezas con un fabricante, proveedor o distribuidor, usted tiene derecho a que se le entreguen las piezas sustituida si lo solicita cuando se autorice el trabajo de reparación.
  • El taller debe proporcionar a cada cliente, al final de cualquier reparación, una copia legible de la factura de dicha reparación.

Aportado por freshfromflorida.com

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